안녕하세요, (주)바이텍켐스입니다.

최근 ChemDraw를 실행 및 사용 시 속도가 느려지거나 일시적으로 반응이 없는 경우에 대한 문의가 다수 발생하고 있습니다.

기본적으로 예전 버전(v.18 이전)에 비해 최신 버전에서 ChemDraw 실행 시 추가된 기능 및 Add-in 로딩에 약 4-5초가 더 소요됩니다.

ChemDraw 실행 후 편집 및 사용과 관련하여 느려짐 현상 및 프리징이 있는 경우에는 PerkinElmer Informatics를 통해 확인한 결과, Windows update의 KB4601319와 관련이 있는 것으로 파악되었습니다.

해당 PC에 Windows update 항목 중 KB4601319가 설치되어 있다면 해당 항목을 제거해 주신 뒤 시스템을 재시작하여 ChemDraw를 사용하시길 권장 드립니다.

※ KB4601319를 찾을 수 없거나 제거할 수 없는 경우, 누적 업데이트 KB4601382, KB4601554, KB5000802 또는 KB5000808을 제거해 주시기 바랍니다.

제거 방법은 아래와 같습니다.

1. [시작] - [설정]에서 업데이트 및 보안을 선택합니다.

2. Windows 업데이트 화면에서 업데이트 기록 보기를 선택합니다.

3. 업데이트 기록 보기 화면에서 업데이트 제거를 선택합니다.

4. 제거하고자 하는 업데이트를 선택 후 제거를 실행합니다.

감사합니다.